PERGUNTAS & RESPOSTAS

01- Quais os Conselhos que o Sr. Dá para quem quer Abrir uma Empresa?Esteja Preparado.

Você não vê o desastre que é ter um Político assumindo uma Secretaria de Saúde que nem sequer Médico é?
60% das Empresas fecham antes de 02 anos.
Deveria ser Obrigado o Empreendedor passar antes, por um Mini Curso Gratuito com
Noções Básicas de Custos, Provisão, Legislação, Finanças, Administração, etc.
Uma vez minha Avó estava tricotando umas Almofadas e falou que iria Vender e Ganhar muito Dinheiro.
Ela Desistiu do Negócio, depois de algumas Perguntas que lhe fiz.
Quanto custa o novelo de Lã?
Quantos novelos vai precisar Comprar?
Onde e quem vai comprar o novelo?
Quanto tempo leva para fazer cada almofada?
Por quanto a Senhora vai Vender?
Por quanto se encontra a mesma almofada no Mercado?
Quanto a Sra. Vai ganhar por cada almofada e quanto vai Custar cada uma?
Quantas almofadas precisa vender para ganhar R$ 100,00
Quanto tempo vai levar para ganhar estes R$ 100,00
Depois que suas amigas e vizinhas comprarem, quem será a Próxima Cliente?
E se tivesse que ter um Ponto Comercial?
E se tivesse que pagar Impostos, Contador, Embalagem, Instalações, etc.?
Quanto precisaria Faturar somente para pagar os Custos e as Despesas?
Qual a Diferente entre Custo, Despesas, Previsão, Provisão, Caixa e Fluxo de Caixa?
Quanto tempo vai Conseguir ficar sem um Faturamento e conseguir pagar as Contas?
Se não der eu tenho um Plano “B”, Plano “C” e “D”?
Qual é o meu Diferencial em Relação aos meus Concorrentes?
Porque as Pessoas iriam Comprar o seu Produto e iriam continuar Comprando?
A Sra. ofereço Opções de Pagamento?
A Sra. ofereço Comodidade? Conforto, Facilidade, Rapidez? Opções de Produtos?
Quem são meus Concorrentes? Quais são seus Pontos Fortes e Fracos?
Como lida com a Inadimplência? Como continua Investindo na Empresa?
Vai ter condições de Crescer ou só vai ter condições de Pagar as contas?
Estará preparada à Trabalhar 24 horas por dia? No Começo do Empreendimento?
Inclusive Sábados, Domingos, Feriados e até à Meia Noite e Levantar cedo?
Vai ter uma Reserva para continuar a Vida caso não dê certo?
Quando a Sra. estiver preparada, irá Responder todas estas e quaisquer outras
Perguntas referentes ao seu Negócio.

Se não conseguir Responder não abra sua Empresa.

02- Quais os Cuidados que devo ter para Abrir minha Empresa?

Trabalhe somente com Profissionais e Produtos e Serviços de Qualidade.
Por Exemplo:
Você procura um Contador para abrir sua Empresa e ele te dá respostas do tipo:
Vou ter que ver, Depende, Cada Caso é um Caso, vou fazer uma Consulta, etc.
E isto vale para qualquer Profissional. Advogado, Médico, Programador, Funcionário, etc.
O Profissional é aquele que está preparado para atender o Cliente.
Lembra-se das Perguntas anteriores? Que se você respondesse estaria Preparado?
Imagine você ter um Restaurante e o Cliente pergunta: Neste prato vai Glúten? Não sei???
Quando eu falo de Produtos e Serviços de Qualidade, quero dizer que se você tem um
Restaurante e aproveita restos de comida tá ferrado.
A não ser Pratos como Bolinho de arroz que só fica gostoso com arroz de um dia para o outro.
Tem o Inexperiente, o Amador, o Aventureiro, o Quebra Galho e o Profissional.
Qual destes Você quer ser?

03- Gostaria de comentar mais alguma Coisa?

Vou falar algumas coisas que me vêm na Cabeça neste Momento.
01- Pense num nome Fácil e Divertido para as Pessoas Lembrarem de sua Empresa.
Espetinho do Zé – Confecções M de Maria – Drive “A” Informática
O Brincalhão Brinquedos – Panificadora Pão de Ló – Sonho de Valsa Casamentos
Bar Barbaridade – Ki-Lanchão Lanchonete – Papa Tudo Restaurante.
E não esqueça de Consultar antes no Registro.br se este Domínio está Disponível.

02- Não deixe de ter um Telefone Fixo, Cartões de Vista, Panfletos, Informativos de sua
Empresa, Propostas Prontas, um Site, nada de email da Hotmail/gmail ou envio de
emails sem uma Assinatura Profissional de email.
Você pode ser Pequeno, mas tem que se mostrar Grande e Pensar Grande!
Tenha Anúncios na Internet. Uma Placa Bonita e Chamativa,
Um Ambiente Limpinho e Agradável por mais Simples que seja.
Sempre Resolva o Problema do Cliente e não só queira fazer uma Venda.
Sempre esteja Criando novidades. Seja Prestativo, Atencioso e Honesto com seu Cliente.
Ofereça Vantagens para seus Clientes para que eles percebam o quanto vale a pena
comprar com Você.

Por Exemplo: Eu gostaria de comprar um Celular e o Atendente me falasse:
O Sr. Gostaria que eu testasse ou visse todas as funcionalidade do Aparelho
juntamente com o Sr.? Para que caso tendo alguma Dúvida, eu possa lhe ajudar?
Crie uma Experiência de Satisfação no seu Cliente e ele nunca vai te Esquecer.
Ele vai ser um Cliente Fiel e você vai ganhar muitas Indicações.
Simule Diversas Situações onde você pode Criar Experiência de Satisfação,
com seus Cliente.

Vamos à mais alguns Exemplos: (Quem não gostaria de se sentir um Rei?)
01- Este Prato é para uma Pessoa, mas se o Sr. pedir mais uma Porção, duas
Pessoas comem bem. “É tão bom sentir que alguém se Preocupa com a Gente!.”
02- Se o Senhor pedir mais esta Porção vai ser muito para esta Mesa.
Se o Senhor Quiser, posso pedir para fazer meia Porção.
03- Sobrou bastante comida. O Senhor Gostaria que eu providenciasse para viagem?
04- O Sr. Pediu com Gelo, está bom assim? Se quiser eu trago mais.
05- Posso trocar o seu Copo? E trazer um mais Geladinho?
06- Posso pedir para o Atendente levar suas Compras até o Carro?
07- Ao invés de responder que o Produto está em tal prateleira, vá lá e pegue o Produto para ele.
08- A Pizza Grande é de 03 Sabores, mas se o Sr. quiser pode pedir 04 sem Adicional.
09- Se a Roupa não ficar boa, eu posso pedir para nossa Costureira ajustar.
10- Vai demorar um pouquinho seu Pedido, por Gentileza lhe trouxe um Aperitivo Grátis.

04- Jamais aborde o Cliente assim:

Posso Ajudá-lo? Foram bem Atendidos? Querem uma outra carne?
Está tudo certinho? As Pessoas só concordam por Educação. Vai querer ser um Chato?
Você já foi Cliente e agora vai ser Empresário. Leve sempre suas Experiência de
Vida para seu Negócio, ok? Como gostaria de ser tratado, trate assim os seus Clientes.
Você não precisa nem tem que depender da Opinião de seu Cliente para se lançar no
Mercado. Isto não funciona porque cada Pessoa pensa diferente e tem um gosto Diferente.
Você nunca vai conseguir agradar à Gregos e a Troianos.
Então a Opinião deles neste caso não vale.
É Você quem precisa Descobrir as Necessidades e Desejos de seus Clientes.
Se você faz um Pão de queijo que todo mundo elogia, está no caminho certo.
Se faz uma calça Jeans que só algumas mulheres compram, aí tem algo errado.
Use o Termômetro e não fique refém da Opinião de Terceiros.

05- Tenha sempre 03 Opções para o Cliente.

Calça Barata, mas Bonita. Calça com Material Melhor que dura mais e Calça de Marca.
Você não sabe quem vai entrar na sua Loja. Assim você poderá atender todos os Tipos.
Sugira sempre outras Opções:

Se o Sr. Levar mais um Produto eu Posso Parcelar em 04 Vezes.
Se o Sr. Levar mais um Produto eu posso dar um Desconto de 10%.

Para cada duas cervejas que o Cliente pedir leve um pequena porção de Batata.
Seja Comerciante, Seja Habibs rsrsrsrsrsrsr
Você conhece a fama dos Turcos? Treine em casa com sua família.
Diz que na hora da morte vendem o relógio para o filho. Rsrsrsrsrs (Histórias)

06- E por Fim………

Deixe de Assistir Jornais e Noticiários. Eles só falam de Desgraça e coisa Ruim.
Não existe Crise, Não Existe Tempo Ruim, Não existe Concorrência.
A Crise é um Fato Isolado em cada Atividade e sempre vai ser assim.
Quando tem Calor, você verá Pessoas Reclamando que está muito Calor.
Não existe Frio, você sempre verá pessoas Reclamando. Nossa que Frio!
Sempre foi assim e sempre será. Viva a Vida como ela é. Ela é assim mesmo.
Enquanto os outros ficam Reclamando você está Trabalhando com a Cabeça erguida.
Evite Pessoas Pessimistas e não fique contando seus Planos pra ninguém.
Se o Dólar não subir você não Consegue ganhar nas Exportações.
Se o Dolár não baixar você não Consegue Importar Máquinas e Equipamentos.
A vida e os Negócios são iguais. Existem Altos e Baixos e você tem que se adaptar.
Um dia a gente está Triste. Outro dia a gente está contente e assim vai.
Em vez de Reclamar da Concorrência Aprenda com eles.
Veja sempre o Lado bom das Coisas.
Olha que Maravilha você abrir uma Loja de Veículos na Av. Arthur Bernardes!
Lá está cheio de Lojas de Veículos, mas também tem um Fluxo muito Grande de Pessoas

que estão à Procura de um Carro para comprar.
Aprenda e Estude seu Ramo de Negócios todos os dias.
Se inscreva nos Canais do YouTube que falam sobre seu Negócio.
Participe dos Fóruns de Discussões na Internet.
Leia Bastante sobre o seu Setor continuamente.

Tire um Tempinho. Em vez de ficar na frente da Televisão, vá nas Livrarias Curitiba,

tome um Café e Leia de Graça.

Boa Sorte e Sucesso nos Negócios!!!!!!

Autor

Imagem do autor: Lazaro Oliveira

Lazaro Oliveira

CEO do Projeto Venda Mais

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