Como Montar uma Assistência Técnica de Computadores
Como Abrir uma Assistência Técnica de Computadores
Abrir uma assistência técnica de computadores é uma oportunidade sólida no setor de tecnologia. O negócio consiste em oferecer serviços de manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos, incluindo formatação, troca de peças, limpeza, upgrades, recuperação de dados e instalação de softwares.
Com a crescente dependência de dispositivos eletrônicos para trabalho, estudo e lazer, há uma demanda constante por serviços que garantam desempenho, segurança e longevidade aos equipamentos.
O Brasil é um dos países que mais consome tecnologia, mas a aquisição de novos computadores ainda é cara para a maioria da população. Isso torna o conserto e a manutenção alternativas mais viáveis.
Motivos que tornam o negócio rentável:
Alto número de computadores em uso em residências e empresas.
Constante necessidade de upgrades devido à evolução dos softwares.
Custos de manutenção geralmente inferiores à compra de novos equipamentos.
Possibilidade de contratos mensais com empresas e escolas.
Potencial de fidelização de clientes com atendimento rápido e eficiente.
O valor depende do porte da assistência e do nível de especialização:
Pequeno porte: R$ 15.000 a R$ 25.000
Médio porte: R$ 30.000 a R$ 60.000
Estrutura avançada com serviços empresariais: R$ 70.000+
Principais custos:
Aluguel ou adaptação do espaço físico.
Compra de ferramentas e equipamentos de diagnóstico.
Estoque inicial de peças e periféricos.
Mobiliário e computadores de suporte.
Marketing e identidade visual.
Regularização documental.
Ferramentas manuais (chaves de precisão, alicates, kits de manutenção).
Multímetro digital e fontes de bancada.
Estações de solda e soprador térmico.
Kits de limpeza e pasta térmica.
Computador de apoio para testes e formatações.
Softwares originais de diagnóstico e antivírus.
Bancadas de trabalho organizadas.
Estoque básico de peças (HDs, SSDs, memórias, fontes, teclados).
Recepção com computador para gestão de ordens de serviço.
O público é diversificado, abrangendo desde usuários domésticos até empresas de médio porte.
Principais clientes:
Estudantes e profissionais que dependem de computadores pessoais.
Pequenas e médias empresas com parque tecnológico próprio.
Escolas, faculdades e cursinhos.
Profissionais de home office.
Usuários gamers que demandam upgrades constantes.
CNAE recomendado:
9511-8/00 – Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.
Documentos obrigatórios:
CNPJ
Inscrição Estadual e Municipal
Alvará de funcionamento
Contrato social ou MEI (quando aplicável)
Emissão de nota fiscal eletrônica
Ofereça diagnóstico gratuito ou com valor simbólico.
Tenha prazo claro para entrega do serviço.
Utilize software de gestão para controlar ordens de serviço e estoque.
Ofereça garantia em todas as manutenções.
Trabalhe com fornecedores de peças de confiança.
Mantenha canal de contato aberto (WhatsApp, telefone e e-mail).
Organize planos de manutenção preventiva para empresas.
Crie um site otimizado com SEO local.
Cadastre a empresa no Google Meu Negócio.
Incentive clientes a deixarem avaliações.
Divulgue promoções nas redes sociais.
Distribua cartões e panfletos em universidades, coworkings e empresas.
Ofereça serviços de atendimento domiciliar e empresarial.
Crie vídeos tutoriais no YouTube para ganhar autoridade.
O faturamento varia conforme o tamanho e fluxo de clientes:
Pequena assistência: R$ 8.000 a R$ 15.000/mês
Média estrutura: R$ 20.000 a R$ 40.000/mês
Grande porte: R$ 50.000+
Margem de lucro líquida: 25% a 40% dependendo da gestão e do volume de serviços.
Ampliar os serviços para venda de peças e periféricos.
Oferecer contratos de TI para empresas.
Criar serviços de suporte remoto.
Montar cursos rápidos de manutenção.
Expandir para franquias ou filiais.
Lojas de bairro especializadas que conquistaram clientes fiéis com transparência e agilidade.
Franquias de assistência técnica que expandiram pelo Brasil com padronização de serviços.
Técnicos independentes que cresceram para empresas de suporte empresarial.
Abrir uma assistência técnica de computadores é uma excelente oportunidade para quem tem conhecimento técnico e perfil empreendedor. Trata-se de um negócio com demanda estável, lucratividade atrativa e possibilidade de expansão.
O diferencial está em oferecer atendimento humanizado, transparência nos orçamentos e serviços com garantia, conquistando a confiança do cliente para manutenções futuras.
Diferencial do negócio:
O grande diferencial da assistência técnica de computadores é a capacidade de fidelizar clientes oferecendo agilidade, diagnósticos precisos e suporte contínuo, tanto para usuários domésticos quanto para empresas.