Como Montar uma Agência de Serviços de Diaristas
Como Abrir uma Agência de Serviços de Diaristas
Abrir uma agência de serviços de diaristas é um modelo de negócio que conecta profissionais de limpeza e organização a clientes residenciais e corporativos que precisam de serviços eventuais ou contínuos. O papel da agência é intermediar, selecionar, treinar e garantir qualidade no atendimento, proporcionando confiança tanto para clientes quanto para diaristas.
Com a crescente demanda por serviços de terceirização doméstica, e a busca por praticidade, esse modelo se mostra altamente promissor, podendo operar de forma física ou digital, inclusive via aplicativos e plataformas online.
O setor de limpeza doméstica e empresarial movimenta bilhões de reais anualmente no Brasil e apresenta crescimento consistente, especialmente em grandes centros urbanos.
Principais motivos que tornam esse negócio rentável:
Forte demanda em residências, escritórios e comércios
Baixo custo operacional para iniciar
Possibilidade de expandir para serviços complementares (passadeira, cozinheira, babá, cuidador de idosos)
Flexibilidade de contratos (diária, semanal, mensal)
Fidelização com pacotes recorrentes de serviços
Preferência por contratação terceirizada ao invés de vínculo empregatício
O investimento varia conforme a estrutura escolhida (física ou digital).
Agência básica (home office ou espaço pequeno): R$ 8.000 a R$ 20.000
Agência de médio porte com escritório e equipe fixa: R$ 30.000 a R$ 60.000
Plataforma online e app de diaristas: R$ 80.000+
Custos principais:
Registro e formalização da empresa
Estrutura física (mobiliário, computador, telefone, internet)
Sistema de gestão e plataforma digital
Marketing inicial (site, redes sociais, anúncios)
Treinamento e seleção de diaristas
Capital de giro para cobrir custos de operação
Escritório simples com computador, telefone e internet de qualidade
Software de gestão ou aplicativo de agendamento
Site institucional com formulário de pedidos e cadastro de profissionais
Espaço para entrevistas e treinamentos
Materiais administrativos (contratos, recibos, planilhas)
Atendimento digital via WhatsApp, e-mail e redes sociais
A estrutura pode ser enxuta, com foco em eficiência e credibilidade.
O público é bastante amplo e crescente, abrangendo diferentes perfis:
Famílias que precisam de diaristas para serviços eventuais
Profissionais que moram sozinhos e buscam praticidade
Empresas e escritórios que terceirizam limpeza
Condomínios pequenos e médios
Idosos e pessoas que necessitam de suporte doméstico regular
A demanda é constante e pouco sazonal, o que garante estabilidade de receita.
CNAE indicado:
8129-0/00 – Atividades de limpeza não especificadas anteriormente
Documentos necessários:
CNPJ
Inscrição municipal
Alvará de funcionamento
Registro como MEI (para início) ou ME (para expansão)
Emissão de nota fiscal (importante para clientes empresariais)
Contratos de prestação de serviços para segurança jurídica
Faça uma seleção criteriosa das diaristas, verificando referências e histórico
Ofereça treinamento básico de qualidade, pontualidade e boas práticas de limpeza
Crie pacotes de serviços (diária, meio período, contratos semanais)
Utilize sistema de agendamento online para otimizar gestão
Garanta transparência em preços e prazos
Tenha política de substituição em caso de ausência de profissional
Trabalhe com pagamento antecipado para garantir segurança da agência e das diaristas
Crie site profissional com SEO para aparecer em buscas locais
Invista em anúncios no Google e redes sociais
Cadastre-se no Google Meu Negócio para captar clientes locais
Incentive avaliações e recomendações de clientes
Crie parcerias com condomínios e imobiliárias
Produza conteúdos em blog sobre dicas de limpeza e organização
Utilize WhatsApp Business para atendimento rápido e personalizado
O faturamento depende do número de clientes e da margem de intermediação praticada.
Agência pequena: R$ 10.000 a R$ 20.000/mês
Agência média: R$ 30.000 a R$ 60.000/mês
Agência digital com grande abrangência: R$ 100.000+
Margem de lucro líquido: 20% a 40% dependendo da operação.
Expansão regional com filiais
Desenvolvimento de aplicativo próprio
Criação de franquia de serviços de diaristas
Inclusão de serviços agregados (faxineira fixa, passadeira, diarista expressa)
Parcerias com empresas de facilities e limpeza comercial
Criação de programas de assinatura mensal para fidelizar clientes
Startups de serviços de limpeza que cresceram rapidamente com apps e marketplaces
Pequenas agências locais que se consolidaram pelo atendimento personalizado e qualidade
Franquias que se expandiram oferecendo padronização e confiança para clientes e diaristas
Esses modelos mostram que tanto o atendimento personalizado quanto a tecnologia são caminhos de sucesso.
Abrir uma agência de serviços de diaristas é um negócio acessível, de alta demanda e com grande possibilidade de escalabilidade. O diferencial está em oferecer confiança, qualidade e agilidade, unindo diaristas competentes a clientes que valorizam comodidade e segurança.
Diferencial do negócio:
O maior diferencial é a confiabilidade no processo de seleção e gestão das diaristas, com garantia de reposição e suporte ao cliente, o que gera fidelização e reputação positiva para a agência.